Livraison
Toute commande validée avant 14h00, sera préparée et expédiée le jour même. Vous disposez de plusieurs choix de livraison selon le poids de votre commande.
LIVRAISON MOINS DE 30 KG
Livraison express à domicile, garantie en 24H. Livraison effectuée le lendemain avant 13H00 dont le samedi pour les colis inférieurs à 30 Kg.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un SMS et un email afin de choisir le jour de votre livraison dans un créneau horaire de 1 heure avec géolocalisation.
Dans le cas où aucune date ne vous conviendrait, Chronopost vous proposera d'autres choix de livraison. Votre colis vous sera remis en main propre et contre signature.
Livraison express en point relais PICK UP, garantie avant 24H. Livraison effectuée le lendemain avant 13H00 dont le samedi en point relais PICK UP pour les colis inférieurs à 20 Kg.
Dès la réception de l'email ou du SMS de disponibilité de votre colis dans le relais choisi, présentez vous avec votre pièce d'identité aux horaires d'ouvertures du relais.
Si vous souhaitez qu'une autre personne récupère votre colis, il suffit de se présenter chez le commerçant avec sa pièce d'identité.
Livraison express à domicile de 1 à 2 jours ouvrés pour les colis inférieur à 30 Kg.
Dès l'expédition de votre commande vous recevrez un SMS et un email afin de choisir le jour de votre livraison dans un créneau horaire de 3 heures.
Dans le cas ou aucune date ne vous conviendrait, DPD vous proposera d'autres choix de livraison. Votre colis vous sera remis en main propre et contre signature.
Livraison en point DPD PICK UP de 1 à 2 jours ouvrés pour les colis inférieur à 20 Kg.
Dès la réception de l'email ou du SMS de disponibilité de votre colis dans le relais choisi, présentez vous dans les 2 jours avec votre pièce d'identité aux horaires d'ouvertures du relais.
Votre colis vous sera remis contre signature.
Si vous souhaitez qu'une autre personne récupère votre colis, il suffit de se présenter chez le commerçant avec sa pièce d'identité, ainsi que la vôtre et une lettre manuscrite dans laquelle vous aurez pris soin d'indiquer que vous autorisez cette personne à prendre votre commande.
LIVRAISON PLUS DE 30 KG
Votre marchandise de plus de 30 Kg sera livrée sous 3 à 5 jours ouvrés (Corse + 48H) avec prise de rendez-vous au préalable par la société Kuehne et Nagel ou son correspondant.
Votre colis est expédié cerclé sur une palette et livré à votre domicile (à votre portail pour une maison ou au pied de votre immeuble).
Votre marchandise de plus de 30 Kg sera livrée sous 2 à 3 jours (Corse + 48H) ouvrés avec prise de rendez vous au préalable par la société Kuehne et Nagel.
Votre colis est expédié cerclé sur une palette et est livré à votre domicile (à votre portail pour une maison ou au pied de votre immeuble).
Votre marchandise de plus de 30 Kg sera livrée sous 24H (hors week-end et jours fériés) le lendemain sans rendez-vous. Votre colis est expédié cerclé sur une palette et est livré à votre domicile (à votre portail pour une maison ou au pied de votre immeuble).
La livraison est effectuée en 48H pour les départements suivant: 04-05-06 (zone montagneuse uniquement en 48H)-09-14-16-17-20-22-24-27-29-32-33 (bassin d'Arcachon uniquement en 48H)-38 et 39 (zone montagneuse uniquementen 48H)-40-46-47-48-50-56-59-60-61-62-64-65-73-74-76-80-81-82
Retirez votre marchandise chez Factorydirect :
Si vous êtes de la région Rhône Alpes ou proche, vous pouvez venir retirer la marchandise sur place sans frais supplémentaires. Merci de prendre rendez vous au préalable avec notre entrepôt logistique :
Fatorydirect - 36 rue du Vercors 42100 SAINT-ETIENNE - Tel : 04-37-42-31-00
